Увидев нашу съёмочную группу из окон, несколько жильцов дома сами вышли на улицу и заговорили, а рассказать было что каждому. И с самого начала мы не предполагали, насколько запутанной окажется эта коммунальная история.

Лариса Михайловна:
-В прошлом году нас забыли. Дом подключили, а наш подъезд - нет. В этом году история повторяется. Начались холода, а нормального отопления нет. Мы тогда быстро среагировали и позвонили на телевидение, и телевидение как Дед мороз ... тепло появилось.

Звонки от жильцов дома поступали на телевидение Абакан неоднократно. В прошлом году в последний раз они обращались к нам за помощью 30 декабря. Тогда вопрос удалось урегулировать посредством телефонных переговоров с управляющей компанией, и в канун Нового года тепло появилось в квартирах как по мановению волшебной палочки. Но радость была недолгой. Через пару недель всё вернулось на круги своя. Температура в квартирах упала до отметок в 14, максимум 18 градусов по Цельсию. Жильцы дома с похолоданием не смирились и стали бомбардировать звонками телефоны своей управляющей компании. А там - кто в разъездах, кто - на учёбе.

Лариса Михайловна:
-Стала спрашивать, кто этим вообще занимается?....... Дайте управляющего. А его нет на месте...

Сегодня, добавляет Лариса Михайловна, и воду горячую, и отопление на несколько часов отключали. Объявления, заверяет она, ещё вечером не было, а поутру оно чудесным образом оказалось на всех входных дверях подъездов. Когда кому-то из жильцов удалось связаться с ответственными лицами из управляющей компании, те недвусмысленно дали понять, что вина за похолодание в квартирах лежит на теплосетях. Похожим образом рассуждают и некоторые жильцы дома.

Валерия Андреевна:
-Две предыдущие зимы тоже были очень холодными, но было в квартирах тепло. А нынче мы замерзаем. Я считаю. Это из-за неправильной установки входящих счётчиков, может неправильно что-то там отрегулировано. Теплосети экономят на нас.........

Виктор Мальчиков, председатель ТСЖ «Водопад»:
-Пошли в декабре с представителями дома по Чертыгашева, 135, им увеличили тепло, расточили сопла, на Некрасова - подсел. Теперь они нам расточили....... Я считаю это из-за теплосетей - они не додают тепла.

Побеседовав с жильцами во дворе дома, мы отправились навестить других жителей в их квартирах. Но по дороге нас ожидало приключение. Наша съёмочная группа вместе с председателем ТСЖ застряла в лифте.

В заточении мы провели минут двадцать. Председатель ТСЖ говорит, жильцы подъезда и раньше жаловались на лифт, но теперь он убедился в этом лично. Хотя лифтовая компания рапортует всегда, что всё исправно. Вот так и живём: рапортовать горазды, а неприятности достаются другим. Но вернёмся к теме сюжета. Тепло. На верхних этажах дома 25 по улице Некрасова комнатная температура - едва дотягивает до отметки плюс восемнадцать.

Василий Виноградов:
-Живу в этой квартире одиннадцать лет. Раньше даже не знал, где ЖЭК, где аварийная. А нынче - замерзаю.

На нашу удачу, именно во время съёмок в подвале дома работала бригада сантехников, и нам удалось побеседовать с мастером.

Валерий Янковский, мастер МУП «УЖК»:
-Люди жалуются, что холодно, окна не утепляют, швы межпанельные тоже не знаю, в каком состоянии...

Нам почему-то не поверилось, что вся беда в неутеплённых окнах и межпанельных швах. Слово за слово - появилась другая версия. Жильцы меняют конвекторы отопления на чугунные батареи, потому и тепло по дороге на верхние этажи пропадает. Ну, а что же всё-таки делают сейчас в подвале сантехники, поинтересовались мы?

-Сопла расточили...
- Для чего?
-Чтобы увеличить количество теплоносителя, чтобы им тепло было.

За комментариями по ситуации вокруг дома по адресу Некрасова, 25 мы обратились в муниципальное предприятие Абаканские тепловые сети.

Анатолий Савва, главный инженер МП «Абаканские тепловые сети»:
-Подача теплоносителя отличается в сторону увеличения на этом доме практически в два раза. Мы не можем сказать, как это было до установки счётчика, никто подачу не учитывал, но сейчас это так. Видимо, или стены, или окна недостаточно качественно выполнены.

Странно, но слова главного инженера теплосетей прозвучали почти точно в унисон тому, в чём безуспешно пытался нас убедить мастер управляющей компании. И снова мы не поверили. В конце концов, не могут же за год стены настолько обветшать, что в квартирах, в отличие от прошлого года, стало ощутимо холодней. Однако Анатолий Яковлевич настаивает на своём.

Анатолий Савва, главный инженер МП «Абаканские тепловые сети»:
-Тепла мы даём в два раза больше....
-То есть, можно сказать, что управляющая компания неточно посчитала необходимый объём теплоносителя для этого дома?
- Или неправильно посчитала, или проект выполнен неправильно, но это вряд ли...

В свою очередь, главный инженер управляющей компании, куда мы отправились сразу после беседы с Анатолием Саввой, практически сразу отверг все обвинения в свой адрес по части неких расчётов объемов теплоносителя.

Сергей Бутаков, главный инженер МУП «УЖК»:
-Они заказывают тепло на весь город! Мы не заказываем на каждый дом. Это они заказывают на ТЭЦ.

Объёмы теплоносителя, в зависимости от среднесуточных температур ТЭЦ подаёт по заявке теплосетей. Но ведь теплосети ссылаются на управляющую компанию! Чтобы прояснить в этом вопросе ситуацию, мы попросили Сергея Бутакова позвонить своему коллеге в теплосети.

Сергей Бутаков, главный инженер МУП «УЖК»:
-Мы самовольно ничего не делаем, потому что это чревато. В одном доме добавим, в другом станет холодно.

В общем, ничего нового. Одна сторона пытается обвинить другую, а в результате заложниками этой затянувшейся коммунальной «мыльной оперы» остаются жильцы. Нам ничего не оставалось, как задать несколько измученному разговором собеседнику последний вопрос. Ответ на который, как мы надеемся, хоть чем-то обнадёжит жильцов 25го дома по улице Нкрасова.

-Что всё-таки делается, чтобы исправить ситуацию?
-Дом мы отрегулируем всё равно, сопла расточили. Сейчас методом народного тыка будем пробовать дальше. Будем смотреть.